よくある質問
お客様からよくあるご質問・お問い合わせ内容をFAQ形式でお応えいたします。
修理・その他
購入サポート
-
製品の購入方法について教えてください
製品購入の際は、最寄の機械工具販売店にお問合せください。（弊社ではお客様へ直接販売は行っておりません。）
-
製品の選定を相談したい
下記よりお問い合わせください。
＞お問い合わせはこちら -
デモ機貸出は可能ですか？
可能です。
Webからご依頼可能ですので下記よりご依頼ください。
＞デモ機貸出依頼はこちら -
デモ機の貸出は有料ですか？
無料で行っております。
-
デモ機の貸出期限を教えてください
貸出期間は“到着後2週間以内”です。期限厳守をお願いいたします。
-
TOOLSサンプルをいただくことは可能ですか？
可能です。
Webからご依頼可能ですので下記よりご依頼ください。
＞TOOLSサンプル依頼はこちら -
取扱説明書を入手したいのですが方法はありますか？
製品をご購入いただいた機械工具販売店にお問い合わせください。また、Web上のマニュアルダウンロードからも一部入手可能です。
＞製品検索はこちら -
最新のカタログの依頼方法について教えてください
Webお問合せよりアクセスしていただき、E-mailにて最新のカタログをお申し込みください。
＞お問い合わせはこちら
または、最寄の機械工具販売店にお問合せください。※Web上にて、最新のカタログのPDFが閲覧可能です。
＞カタログダウンロードはこちら -
新製品や展示会情報が知りたい
下記よりメルマガにご登録ください。
＞メルマガ登録はこちら
展示会や新製品に関する情報を配信しております。
修理・その他
-
ナカニシ製品の修理のご相談をしたい場合はどうすればよいのですか？
修理のご依頼は、お買い上げいただいた機械工具販売店へお問い合わせください。
-
修理期間中の代替機としてデモ機貸出は可能ですか？
修理期間中の代替機としての貸出は行っておりません。
予備品のご購入を推奨しております。 -
保証について教えてください
弊社製品について保証はございませんが、次の(1)-(3)の場合は、製品交換、または、無償修理の対応をさせていただいております。
お問い合わせ窓口または、ご購入先の販売店までご連絡ください。- 弊社製造上の不具合。
- 梱包内容が不足している場合。
- 梱包箱開封時に製品が破損している場合。
（但し、お客様の過失により梱包箱を落下させた場合は、製品交換、無償修理の対象外になります。）
＜お問い合わせ窓口＞
お問い合わせ先 株式会社ナカニシ 機工営業部
受付時間 午前8:00～午後5:00(土日・祝祭日は除きます。)
電話 0289-64-3280
e-mail webmaster-i@nsk-nakanishi.co.jp